il nucleo centrale di questo nuovo lavoro di henry mintzberg e` rappresentato dall`analisi di ventinove diversi casi aziendali, provenienti dai piu` disparati settori: dal mondo delle grandi corporation alla pubblica amministrazione, dalla fondazione non profit all`orchestra sinfonica. le osservazioni raccolte sul campo hanno condotto mintzberg a sviluppare un nuovo modello di management, fermamente ancorato alla sua convinzione che l`attivita` manageriale non sia una professione o una scienza, bensi` una pratica. una pratica da acquisire prima di tutto attraverso l`esperienza diretta e che puo` presentare caratteristiche estremamente differenti a seconda del contesto nel quale essa trova applicazione. fattori come la cultura nazionale, il livello occupato all`interno di un`organizzazione e persino lo stile personale, diversamente da quanto spesso e` stato assunto nella teoria manageriale, esercitano infatti un`evidente e durevole influenza. la conclusione di mintzberg sta nella sua provocatoria descrizione di cio` che significa veramente essere un manager oggi e nell`importanza rivestita dalla capacita` di coinvolgimento (engage). questa, assai piu` della profondita` riflessiva e della propensione analitica, e` la qualita` ultima sulla quale ogni manager dovrebbe costruire la propria pratica quotidiana di gestione della complessita`.