avere buone relazioni con gli altri e` oggi sempre piu` importante e sono molti gli ambiti lavorativi in cui vengono richieste conoscenze e competenze a riguardo. il libro e` corredato di una vasta gamma di esercizi e tecniche per sviluppare la consapevolezza di se` e dell`altro; affinare l`ascolto e l`empatia; migliorare le capacita` espressive; risvegliare la spontaneita`; gestire i conflitti; trasformare i vissuti emozionali; comunicare in modo assertivo. il volume e` qui proposto in un`edizione aggiornata ed ampliata.