questa nuova edizione ampliata e aggiornata conserva intatto lo scopo del precedente volume: contribuire alla formazione di un infermiere capace di sviluppare un`assistenza centrata sul paziente, basata su rigorosi fondamenti scientifici e forte di un`approfondita conoscenza del contesto lavorativo. tra i nuovi argomenti figurano la gestione del rischio clinico e il modello organizzativo per intensita` di cure; la parte riguardante l`accreditamento all`eccellenza e` stata trattata con maggiore attenzione. i capitoli esaminano la struttura delle organizzazioni sanitarie pubbliche e private, approfondendo l`attribuzione di compiti agli operatori di supporto, la normativa inerente al lavoro per turni, [`evidence-based nursing (ebn) e i suoi rapporti con i sistemi qualita`. sono illustrati gli strumenti gestionali di piu` frequente utilizzo nelle unita` operative (linee guida, protocolli, procedure, istruzioni operative, piani di attivita`, flow charts, diagrammi di gantt) e i sistemi di finanziamento drg e rim; trovano spazio temi di taglio pratico, quali le modalita` di calcolo e controllo del debito orario mensile e vengono discusse le implicazioni legali degli argomenti trattati. un glossario di termini tecnici completa il testo.