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Comunicazione Interna E Processo. Come Disegnare Il Diagramma Di Flusso Con Zoomup
Autore:Leonardi Erika
EAN: 9788835108023
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
21.00 € -20%
16.80 €
NON DISPONIBILE 
     | | se per lavorare si e` costretti a chiedere continui chiarimenti ai colleghi oppure si hanno dubbi ricorrenti su cosa fare o su come farlo, allora c`e` qualcosa che non va. vuol dire che i processi non sono stati individuati con precisione e che il ruolo e il contributo di ogni persona non sono chiari. i processi chiave di tutte le organizzazioni hanno un comune denominatore: coinvolgono figure e funzioni diverse. non possiamo, pero`, dare per scontato che soggetti differenti per competenze, metodo, linguaggio e obiettivi siano sempre in grado di comunicare tra loro. ci vorrebbe una bacchetta magica! oppure... una descrizione del processo che punti sia sul gruppo sia sul singolo, in modo da far convergere l`impegno di piu` persone verso un unico obiettivo: quello del processo. lo strumento perfetto per assolvere questo compito e` il diagramma di flusso interfunzionale. utilizzando il linguaggio grafico - rettangolo, rombo, freccia - il processo viene raccontato in una forma semplice, affidabile e di facile lettura. il metodo zoomup qui proposto aiuta a creare un ordine mentale che si traduce in una descrizione lineare e completa dei processi. protagonisti del racconto sono le persone coinvolte nel processo: tracciano i passaggi della comunicazione interna dando rilievo solo a cio` che e` importante. e il diagramma di flusso diventa il cuore della procedura. zoomup e` dunque uno strumento fondamentale per descrivere i processi in atto, per progettarne di nuovi e, di conseguenza, per lavorare in modo piu` efficace e sereno. impiegato da diversi anni in svariate organizzazioni, ha sempre dato risultati eccellenti, permettendo alle persone di vivere consapevolmente i processi in cui sono coinvolte. |
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Disegnare I Processi Il Metodo Zoom Up
Autore:Leonardi Erika
EAN: 9788856846096
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
32.00 € -20%
25.60 €
NON DISPONIBILE
| | Il volume è utile per chi si avvicina alla logica di processo o per chi già la conosce? Per entrambi. I primi accederanno ai "piaceri" del processo nel modo corretto; i secondi proveranno a entrare più in profondità nei meandri di questo mondo poco conosciuto! È utile per i manager, gli operativi, i consulenti e gli studenti. Un buon processo è quello in cui le persone comunicano bene fra loro. Pertanto, anche la sua descrizione deve "comunicare", far capire cosa si deve fare! Alla luce di questa esigenza il testo propone il metodo "zoom up", frutto di anni di esperienza dell'autrice, per descrivere in modo chiaro e sintetico il processo mediante un diagramma di flusso interfunzionale. "Disegnare i processi" utilizza un linguaggio semplice, esempi concreti e indirizzi applicativi e fornisce metodi e strumenti da applicare nella propria realtà per "lavorare meglio", ottenendo risultati di business più immediati e un buon clima lavorativo.
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