| il marketing esperienziale parla alle persone, non si relaziona solamente con i prodotti, con i numeri o con le vendite. l`esperienza di consumo e di comunicazione che esso vuole generare deve muovere, commuovere, far pensare, far agire e costruire relazioni degne di questo nome. le relazioni sono importanti poiche` collegano i processi di consumo ai processi di comunicazione, in quanto sono un impasto felice di sensazioni, emozioni, azioni, pensieri, parole. il marketing esperienziale mira a rendere memorabile un atto di acquisto e di consumo, e allo stesso modo vuole rendere piacevole il soffermarsi in un punto vendita, o la relazione con il negoziante, o il contatto con il prodotto stesso. esso aumenta benevolenza, fissa il ricordo, fornisce sensazioni, emozioni e pensieri piacevoli. questo testo riprende, amplia, corregge e aggiorna la prima edizione del volume, portando nuovi casi tratti dalla realta` italiana e statunitense e spaziando in differenti settori merceologici. il metodo esperienziale viene spiegato chiaramente attraverso l`individuazione dei moduli strategici esperienziali e dei fornitori di esperienza. inoltre, vengono illustrati i passi fondamentali per offrire una esperienza. |
