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Buscadero, Dicembre 2024
E' disponibile il nuovo numero del Buscadero!
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Telemarketing Telefonare Per Fissare Un Appuntamento
Autore:Gambirasio Gianluca
EAN: 9788856833959
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Manuali Professionali
Formato: libri
18.50 € -20%
14.80 €
NON DISPONIBILE 
     | | esistono due tipi di operatori di telemarketing: quelli che fissano appuntamenti e quelli che non fissano appuntamenti. un operatore di telemarketing efficace considera la telefonata un successo soltanto se si conclude con un appuntamento. nel libro vengono presentati i 7 passi del modello f.i.d.u.c.i.a. per fissare un appuntamento con numerosi esempi e casi pratici: focalizzare lo script della telefonata; iniziare con il piede giusto; dichiarare l`obiettivo della telefonata e presentarsi; utilizzare le obiezioni come un`opportunita` per fissare un appuntamento; convincere coinvolgendo; indurre "spontaneamente" a dirci di si`; archiviare la telefonata e definire il passo successivo. il libro si rivolge ad operatori di call center, agenti di vendita, imprenditori, personale di uffici interni, assistenti di direzione, consulenti e a tutti coloro che telefonano per riuscire ad ottenere un appuntamento. |
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