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Buscadero, Dicembre 2024
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Professione Receptionist. Guida Pratica Per L
Autore:Vuilleumier Roberto; Chiarini
EAN: 9788820339661
Editore: Hoepli C.c.006216
Formato: libri
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15.92 €
NON DISPONIBILE 
     | | professione receptionist affronta in modo semplice e con un approccio operativo i compiti e le mansioni svolti dal moderno addetto al ricevimento nelle aziende alberghiere. il testo fornisce nozioni sulla struttura alberghiera e sul ruolo del receptionist all`interno dell`azienda, sulle tecniche di vendita delle stanze e di accoglienza del cliente, sui servizi da erogare durante la permanenza, sulle pratiche da sbrigare alla partenza e in generale sul back office. il manuale e` quindi rivolto sia a chi intende lavorare nel settore alberghiero sia a chi, gia` operandovi, vuole acquisire una maggiore professionalita` nello svolgimento del proprio lavoro. tutta la trattazione si compone di paragrafi brevi, arricchiti tra l`altro di specchietti dedicati ad approfondimenti giuridico-normativi ed esempi di frasi inglesi di utilita` pratica per l`addetto alla reception. il cd-rom allegato contiene una versione demo del programma di gestione alberghiera "merlino" della simplico, con il quale e` possibile effettuare esercitazioni pratiche sulle mansioni concrete svolte dal receptionist. |
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