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 Collane
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Portare Clienti Nel Nostro Negozio Con Internet
Autore:Aa.vv. The Vortex (cur.)
EAN: 9788820403768
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Guide Rapide D`autoformazione
Formato: libri
17.00 € -20%
13.60 €
NON DISPONIBILE 
     | | oltre 30 milioni di utenti internet, 20 milioni di smartphone, 21 milioni di iscritti a facebook: lo scenario digitale in italia ha ormai creato le condizioni per le quali anche il punto vendita sul territorio puo` approfittare di conoscenze e strumenti con l`ottica di fidelizzare i propri clienti e di acquisirne di nuovi. i social media replicano l`esperienza della piazza, del ritrovo, dello scambio di opinioni e di suggerimenti e cosi` come il negozio nella piazza fisica deve mostrarsi, far parlare di se`, comunicare la propria identita`, essere un luogo che propone delle esperienze, allo stesso modo dovra` proporsi nella piazza virtuale. in particolare, lo sviluppo di piattaforme di marketing come google adwords e facebook ads oltre alla disponibilita` di soluzioni open-source come wordpress facilitano l`acquisizione di competenze per gestire al meglio i diversi canali, eliminando la necessita` di agenzie di comunicazione. ecco perche` la formazione al digitale diventa una necessita` per aggiornarsi e perfezionarsi. |
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Parlare In Pubblico Sicuri Preparati E Organizzati
Autore:Mandel Steve
EAN: 9788856838732
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Guide Rapide D`autoformazione
Formato: libri
13.00 € -20%
10.40 €
NON DISPONIBILE
| | saper parlare davanti a piu` persone e` indispensabile nei campi e nelle occasioni piu` disparate. se fate parte di un.organizzazione dovete saper esporre i vostri punti di vista, le vostre idee, i vostri progetti in riunioni d`ufficio, di reparto, di gruppi di lavoro, di colleghi, di direzione, convincendo i presenti della loro importanza e giustezza e cercando di entusiasmarli con le vostre proposte. se vi occupate di vendita dovete saper parlare ai vostri potenziali clienti, convincerli che offrite loro la soluzione migliore, motivarli, indurli a darvi la preferenza rispetto a concorrenti sempre piu` numerosi e agguerriti, fidelizzarli. se siete un tecnico, un formatore, un consulente, un insegnante, un medico, un operatore sociale dovete saper parlare a quanti vi ascoltano nel loro linguaggio, indicare loro le soluzioni da adottare e le strade da seguire per conseguire gli obiettivi e i risultati che si propongono d.ottenere, aiutarli a operare e a risolvere i loro problemi. molti credono che oratori si nasca, cioe` che solo alcuni siano dotati della capacita` innata di presentarsi davanti a un uditorio e di pronunciare un discorso vivace e convincente senza provare ansia. non e` cosi`! imparare a parlare in pubblico e` come imparare qualsiasi altra attivita`. per poterlo fare senza problemi occorre acquisire alcune abilita`/competenze di base, che troverete qui illustrate, e poi cercare le occasioni per esercitarle. |
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Guida Pratica Alla Selezione Del Personale
Autore:Maddux Robert B.
EAN: 9788856836905
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Guide Rapide D`autoformazione
Formato: libri
16.00 € -20%
12.80 €
NON DISPONIBILE
| | se siete dirigenti aziendali, titolari di piccole imprese, capi ufficio o reparto, responsabili di un gruppo di lavoro, di una filiale, funzionari di un ente pubblico e avete bisogno di assumere del personale o di decidere a chi affidare un dato incarico, dovete valutare i candidati e scegliere i migliori. nel processo di selezione, i curricoli, le referenze e le domande di assunzione sono importanti, ma l`intervista e` l`elemento piu` critico. dura di solito solo 20-30 minuti e tuttavia e` lo strumento piu` utile per ottenere dal candidato le informazioni che servono. come intervistatori, il vostro compito e` di raccogliere fatti, sollecitare opinioni e formarvi un giudizio che permetta di prevedere la performance del candidato nella posizione vacante. non e` esagerato affermare che in definitiva il successo di un`organizzazione dipende dalle interviste, dato che esse determinano il livello delle competenze e del talento del personale di cui si potra` disporre. questo libro vuole aiutarvi a riflettere sul processo di selezione e vi insegna come condurre le interviste utili per assumere decisioni appropriate, basate sulle qualifiche prestabilite. il possesso delle abilita`/competenze di selezione migliora enormemente la qualita` delle organizzazioni. leggendo imparerete: i 5 stili d`intervista; gli 8 modi per raccogliere dati per stabilire l`idoneita` del candidato; i 5 principi generali per la valutazione dei candidati. questo libro propone numerose esercitazioni e test di valutazione. |
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Abc Della Vendita! Per I Negozianti Commessi
Autore:Chapman Elwood N.
EAN: 9788856817607
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Guide Rapide D`autoformazione
Formato: libri
14.00 € -20%
11.20 €
NON DISPONIBILE
| | le regole di base per fare fortuna nelle vendite. un libro da leggere se si vuole iniziare un lavoro che richiede abilita` nel vendere. scritto per quanti non hanno un`esperienza di vendita, insegna in modo semplice, brillante, divertente, e pur sottile e profondo, i segreti della vendita di successo. scoprirete come muovervi dal primo istante con il potenziale cliente, come individuarne i bisogni e come portarlo a una decisione positiva conducendolo passo dopo passo nelle quattro tappe del processo di vendita. imparerete: cosa fare e come comportarvi (in ogni fase della vendita e con i diversi tipi di cliente); come usare il telefono per moltiplicare le vostre vendite; come trattare con i clienti difficili; come costruirvi un parco di clienti affezionati e fedeli; come trasformare le caratteristiche tecniche del vostro prodotto/servizio in vantaggi "personali" per il cliente; i 10 errori imperdonabili; quanti articoli presentare ad un cliente indeciso; come rispondere alle obiezioni; le piccole cortesie che contano per avere successo e molto altro ancora. come tutti i titoli della serie 50 minuti, non e` un manuale da leggere ma da usare. concepito per essere letto-con-la-matita, propone una quantita` di esercitazioni, attivita` da svolgere, test di valutazione e casi che portano il lettore a impegnarsi attivamente e a sperimentare subito i suggerimenti e le tecniche proposte. |
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Comunicare Con Efficacia 50 Regole Pratiche
Autore:Bozek Phillip E.
EAN: 9788856813173
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Guide Rapide D`autoformazione
Formato: libri
17.50 € -20%
14.00 €
NON DISPONIBILE
| | per avere successo, occorre saper comunicare: con i propri collaboratori, con i superiori, con i clienti, con i fornitori. la comunicazione - scritta o verbale, in colloqui a due, in riunioni interne, in pubblico, attraverso la redazione di lettere, rapporti, comunicati - e` essenziale per raggiungere gli obiettivi desiderati, convincere gli altri, dimostrare la propria professionalita`, dare un`immagine di se` forte. in questo libro (condensate in 50 regole rapide) tecniche sperimentate con successo e idee nuove per: migliorare la "produttivita`" delle riunioni che dovete organizzare e dirigere o a cui dovete partecipare; rendere piu` chiare ed efficaci tutte le vostre comunicazioni scritte (rapporti tecnici, relazioni di vendita, documenti...); effettuare "presentazioni" (di prodotti, di piani, di risultati di ricerche...) brillanti e convincenti; prendere la parola, svolgere interventi, tenere discorsi. esempi, esercitazioni e liste di controllo vi consentiranno d`acquisire una piena familiarita` con le tecniche suggerite e aiuteranno ad applicarle brillantemente nelle occasioni piu` disparate. |
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Lavorare Per Obiettivi
Autore:Rouillard Larrie A.
EAN: 9788856807110
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Guide Rapide D`autoformazione
Formato: libri
15.00 € -20%
12.00 €
NON DISPONIBILE
| | successi e risultati sono tra i piaceri piu` intensi dell`esperienza umana. battere sul tempo la concorrenza, acquisire un cliente importante dopo mesi di duro lavoro, liberarsi finalmente da una cattiva abitudine... in tutti questi casi poter dire "ce l`ho fatta!", e` entusiasmante. i risultati non cadono pero` dal cielo! prima di intraprendere un`azione deve esistere un obiettivo. un traguardo - cioe` un obiettivo veramente motivante - puo` essere personale, di squadra o aziendale. lo straordinario potere di un obiettivo e` che stimola l`inventiva, ispira entusiasmo, genera spirito di squadra, da` senso e soddisfazione al proprio impegno. questo libro spiega, in modo semplice e istruttivo, come lavorare per obiettivi. vale a dire insegna: come analizzare il proprio lavoro (e le proprie ambizioni) e definire dei traguardi realistici; come determinare e concordare gli obiettivi per i propri collaboratori; come stabilire e misurare degli standard di performance; come fissare dei vincoli di tempi e di costo; come precisare le tappe intermedie; come identificare gli ostacoli (fisici o psicologici); come valutare le priorita`; come monitorare i progressi. definire dei traguardi e impegnarvisi non e` cosi facile come sembra. |
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Project Management Dall`idea All`attuazione.
Autore:Haynes Marion E.
EAN: 9788856811650
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Guide Rapide D`autoformazione
Formato: libri
17.00 € -20%
13.60 €
NON DISPONIBILE
| | come utilizzare in ogni "progetto" (grande o piccolo) le tecniche per controllare costi, tempi e qualita`. ad uso di imprenditori, dirigenti, tecnici, professionisti, ricercatori, insegnanti, studenti. ciascuno di noi e` stato, e` o sara` responsabile di un "progetto": come titolare di una piccola o media impresa (commerciale, industriale o di servizi); come tecnico, quadro intermedio o dirigente; come studente, come insegnante, come operatore sociale. perche` allora - per conseguire gli obiettivi di qualita`, di tempi e di costo fissati - non utilizzare le stesse tecniche del project management che usano gli ingegneri, i direttori dei lavori e gli imprenditori per gestire con successo i "grandi progetti"? i principi sono gli stessi: in qualsiasi progetto, grande o piccolo. questo libro e` una guida per apprenderli con facilita` e imparare ad applicarli nel proprio caso. il volume non presuppone nel lettore alcuna conoscenza precedente di argomenti tecnici o manageriali. introduce gradualmente nella materia. e corredato di numerosi esercizi, attivita`, liste di controllo e test di valutazione che consentono al lettore di verificare l`apprendimento e superare ostacoli e perplessita`. |
| _Nuovi_Clienti._Il_Se_&r=49) |
Come Cercare (e Trovare) Nuovi Clienti. Il Se
Autore:Thornton
EAN: 9788856802337
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Guide Rapide D`autoformazione
Formato: libri
16.50 € -20%
13.20 €
NON DISPONIBILE
| | 25=5=1 . vale a dire: trovate 25 probabili interessati (che mai avete contattato prima).vi daranno 5 clienti potenziali, che vi assicureranno 1 nuova vendita. ecco perche` la ricerca dei nuovi clienti e` il segreto del successo nelle vendite! eppure la maggior parte delle aziende e dei loro venditori trascurano, affidano al caso o addirittura considerano una fastidiosa perdita di tempo questo aspetto fondamentale per la prosperita` di ogni attivita` commerciale. questo libro e` il primo che fornisce indicazioni pratiche e dettagliate per impostare in modo razionale il lavoro di ricerca di nuovi clienti. |
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Gestione Del Magazzino Dal Deposito Al Centro Di Distribuzione
Autore:Viale David J.
EAN: 9788856805581
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Guide Rapide D`autoformazione
Formato: libri
18.00 € -20%
14.40 €
NON DISPONIBILE
| | l`autore di questo volume, esplora i problemi competitivi che si pongono oggi alle imprese e presenta le teorie, gli strumenti e le tecniche che consentono un`effettiva gestione del magazzino e permettono un miglioramento continuo, grazie anzitutto a un raffinamento sistematico del processo di previsione dei quantitativi dei singoli materiali, componenti, prodotti finiti necessari nei singoli intervalli temporali. |
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Come Costruire Un Team Di Vendita Vincente
Autore:Johnson Tom
EAN: 9788820494438
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Guide Rapide D`autoformazione
Formato: libri
17.00 € -20%
13.60 €
NON DISPONIBILE
| | una guida completa su come reclutare, formare, valutare e guidare un team di vendita. non solo i principi fondamentali di una moderna direzione vendite, ma un piano completo, ispirato al principio "semplice e` meglio", per attuare quanto le organizzazioni hanno bisogno per aumentare il fatturato e, soprattutto, i profitti. completato, in ogni punto, da una serie d`informazioni sulle azioni e i comportamenti del sales manager piu` efficaci. |
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