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Direzione Assertiva Come Sviluppare Le Proprie Capacita` Di Trattare Con Le Persone
Autore:Burley-allen Madelyn
EAN: 9788820481162
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
24.00 € -20%
19.20 €
NON DISPONIBILE 
     | | ottenere la collaborazione di uomini e donne, "farli lavorare", richiede una serie sempre piu` complessa di "abilita`". i modelli "autoritari" non appaiono adatti alla nostra societa` flessibile di inizio millennio, mentre la concezione opposta che "non si deve dirigere in modo da perdere la simpatia dei subalterni" porta - come tutti i comportamenti arrendevoli e "passivi"poco lontano. questo e` un manuale per risolvere nel concreto e in modo effettivo ogni sorta di "problemi": dal giovane capoufficio che vuole ottenere maggior rispetto dagli impiegati piu` anziani, alla responsabile della programmazione che desidera far rilevare al "boss" l`inopportunita` di certi rimproveri, al capo reparto che vuole risolvere il problema di un operaio che batte la fiacca senza avere grane con lui e col sindacato, ai capizona che non sanno come chiedere al direttore vendite un corso d`aggiornamento, al dirigente che desidera trovare il modo piu` chiaro e incisivo di dare ordini al personale o che vorrebbe avere dipendenti piu` motivati ed essere quindi capace di una comunicazione piu` diretta e franca con loro, alla caposala che non sa come comportarsi con un`infermiera che protesta, al preside accusato d`essere troppo severo con gli insegnanti e che vorrebbe trovare il modo piu` appropriato per spiegare le sue ragioni. come scoprirete, il libro non e` una raccolta di "consigli", ma vi aiuta ad analizzare il vostro personale stile di guida e ad identificare i vostri ostacoli a una direzione assertiva. |
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Manuale Dell`esportatore Internazionalizzazione Aspetti Logistici E Pratiche Doganali
Autore:Chiesa Fabio Zanga Marina
EAN: 9788820419868
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
28.00 € -20%
22.40 €
NON DISPONIBILE
| | "la logistica e` l`insieme delle attivita` organizzative, gestionali e strategiche che governano nell`azienda i flussi di materiali e delle relative informazioni, dalle origini presso i fornitori fino alla consegna dei prodotti finiti ai clienti ed al servizio post - vendita" (ailog, associazione italiana di logistica e supply chain management). l`identificazione e la tracciabilita` delle merci, dalle origini presso i fornitori fino alla spedizione dei prodotti, sono fondamentali nell`attivita` di logistica, che e` diventata un fattore competitivo cruciale che consente di realizzare un prodotto-servizio vincente sul mercato anche attraverso la riduzione dei lead time. a questo fine diventa essenziale anche la conoscenza dei principali adempimenti doganali all`export e degli accordi internazionali che consentono di usufruire di vantaggi tariffari. il volume si rivolge ai responsabili della logistica, ai buyer, ai responsabili aziendali e agli imprenditori che esportino o che vogliano esportare i propri prodotti verso paesi extraeuropei, e costituisce sia un valido strumento per operare consapevolmente sui mercati internazionali che una guida per la formazione del personale incaricato a gestire le procedure di esportazione. il testo, oltre a offrire inquadramenti normativi e concettuali, e` ricco di indicazioni operative e esempi pratici. |
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Guida Alle Conoscenze Di Gestione Progetti
Autore:Aa.vv. Mastrofini E Rambaldi
EAN: 9788820449728
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
17.50 € -20%
14.00 €
NON DISPONIBILE
| | questa guida vuole essere, per la sua schematicita` e semplicita` d`uso, un testo di riferimento rispetto alle conoscenze basiche di project management che un responsabile di progetto e il suo team dovrebbero possedere. inoltre, la guida risponde all`esigenza di sviluppare idonei modelli di qualificazione o di certificazione professionale, fornendo una griglia di riferimento rispetto alle conoscenze/competenze che i responsabili di progetto e gli altri principali stakeholder di progetto dovrebbero possedere, specie se desiderosi di conseguire un`attestazione di qualificazione professionale o una certificazione di project management, cosi` come previsto dalla legge 04- 2013 sulle professioni associative. qualificare o certificare le conoscenze/competenze dei responsabili di progetto o di altri membri dei team progettuali rappresenta per le organizzazioni una valida leva per la diffusione interna della "cultura" di project management e cio` consente di rafforzare la propria immagine e visibilita` verso l`esterno e verso i propri clienti/utenti. la guida puo` inoltre essere validamente utilizzata per la progettazione e lo sviluppo di percorsi formativi ed essere adottata come testo di studio a supporto di corsi di formazione, seminari e master universitari. |
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Azienda Centrata Sull`ascolto Del Cliente
Autore:Pancaldi
EAN: 9788820406394
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
20.00 € -20%
16.00 €
NON DISPONIBILE
| | le scelte del cliente oggi sono sempre piu` complesse, non piu` risultante esclusiva di "classici" elementi di valutazione quali il rapporto prezzo-qualita` del prodotto, ma informate da parametri come etica e reputazione dell`azienda stessa. nel mutato scenario di mercato, e` diventato essenziale che il processo di fidelizzazione di nuovi clienti coinvolga l`intera struttura dell`organizzazione aziendale attraverso il ricorso alla pratica dell`ascolto attivo, volta a esplorare e ampliare la conoscenza dei molteplici mondi dei clienti con cui l`organizzazione e`, o puo` entrare, in rapporto. nella sua prima parte, il libro affronta questo tema cosi` centrale per la prosperita` delle aziende di oggi, introducendo ed esplorando il concetto chiave di ascolto integrato e individuando il percorso di costruzione per creare un`organizzazione che sia veramente consumer oriented. nella seconda parte vengono poi esaminati i molteplici utilizzi e le piu` aggiornate applicazioni della metodologia del mystery shopper, uno degli strumenti piu` attuali ed efficaci di ascolto a disposizione delle aziende. applicazioni e risultati di questa buona pratica vengono esposti anche sotto forma di testimonianze e case histories, lette attraverso l`esperienza pluriennale di scs consulting, societa` specializzata in consulenze e monitoraggi per importanti clienti in una pluralita` di settori. |
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Creare Una Start Up Innovativa
Autore:Di Diego Sebastiano
EAN: 9788820430849
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
29.00 € -20%
23.20 €
NON DISPONIBILE
| | con il cosiddetto decreto crescita 2.0 e` stata introdotta nel nostro ordinamento la figura della start up innovativa. si tratta di una novita` di grande interesse, che, attraverso l`introduzione di specifiche agevolazioni, persegue l`obiettivo di rendere l`italia un paese attrattivo e ospitale per la creazione e lo sviluppo di nuove iniziative imprenditoriali. in particolare, sono state introdotte a favore delle di start up innovative agevolazioni fiscali per i finanziatori e una serie di semplificazioni societarie e giuslavoristiche che rendono molto appetibile lo sviluppo di progetti imprenditoriali innovativi. tali aspetti, in aggiunta a quelli squisitamente aziendalistici, vengono diffusamente trattati nel libro, facendo ampio ricorso ad esempi pratici e ad efficaci rappresentazioni grafiche. |
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Social Media E Comunicazione Di Marketing Presidiare La Rete Costruire Relazioni E Acquisire C...
Autore:Prunesti Alessandro
EAN: 9788820426460
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
38.50 € -20%
30.80 €
NON DISPONIBILE
| | l`ecosistema dei social media e delle applicazioni mobile sta generando un nuovo orientamento delle strategie d`impresa focalizzato sulla partecipazione e sulla co-creazione dei contenuti online. un mercato sempre piu` liquido e turbolento necessita di aziende capaci di fare propri questi cambiamenti e di ideare strategie di marketing e comunicazione che rispondano concretamente a una pluralita` di consumatori sempre piu` esigenti e consapevoli del proprio ruolo in relazione ai brand. questo libro, nato dalle esperienze maturate nel settore della consulenza aziendale, descrive i passi che le aziende oggi sono chiamate a compiere per utilizzare i social media come strumenti utili a presidiare il mercato, creare relazioni efficaci con i loro target di riferimento, rafforzare la reputazione e acquisire nuovi clienti. |
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Linguaggio Del Progetto Riflessioni Intorno Al Project Management (il)
Autore:Setti Stefano
EAN: 9788820406370
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
25.00 € -20%
20.00 €
NON DISPONIBILE
| | come testimoniato da un`ampia letteratura specialistica e riconosciuto da tutti i modelli di project management la comunicazione e` il fattore piu` importante per il successo dei progetti. in questo lavoro la riflessione vuole pero` staccarsi dalle tecniche e dagli strumenti per una comunicazione efficace per indagare, alle radici del linguaggio, l`importanza delle parole e la loro potenza all`interno della dimensione progettuale. "con le parole si gioca ma non si scherza" e` la sintesi con cui l`autore condensa le regole di un percorso che si snoda attraverso stimoli di carattere filosofico, linguistico e, perche` no, enigmistico. qualunque sia il nostro ruolo dentro o fuori il progetto, le parole sono tutto cio` che abbiamo per definire, salvare, creare, domandare, rispondere, raccontare, vendere, donare; sono queste azioni fondamentali le protagoniste di questo viaggio di parole, che attinge all`esperienza maturata sul campo dall`autore in qualita` di project manager, ma anche a tutto quel prezioso patrimonio di riflessioni offerto dai piu` grandi giocatori di parole: da calvino a gaber, da heidegger a perec, da queneau a greimas, da sofocle a morin. il libro e` destinato a project manager, manager, imprenditori, studenti, ma anche a tutti coloro che vogliono avvicinarsi alla disciplina del project management partendo da una prospettiva inusuale. |
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Come Fare Il Controllo Di Gestione Negli Enti Pubblici
Autore:D`onofrio Marcello
EAN: 9788820414191
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
17.00 € -20%
13.60 €
NON DISPONIBILE
| | questo libro e` rivolto a tutti quelli che lavorano all`interno di un`amministrazione pubblica (ap) che devono e vorrebbero applicare all`interno del proprio ente una gestione controllata secondo le giuste regole del controllo di gestione (cdg), ma non sanno come fare e soprattutto che metodi applicare. il libro prevede e illustra un modello di controllo di gestione da applicare in amministrazioni pubbliche di medio-piccole dimensioni senza modificare la loro contabilita` tipica, che e` quella finanziaria. il cdg e` il processo attraverso il quale la dirigenza si assicura che le risorse si acquisiscano e si impieghino in modo efficace ed efficiente, per il raggiungimento degli obiettivi prefissati. la funzione del controllo di gestione e` percio` quella di guidare l`attivita` dell`ap verso obiettivi prestabiliti presupponendo una chiara definizione delle leve decisionali delle risorse a disposizione e delle relative responsabilita`. in modo particolare, dalla lettura dell`opera emerge quanto sia importante l`applicazione di un attento cdg, non solo perche` imposto dalla legge, ma poiche` strumento indispensabile per una corretta gestione. inoltre, il cdg e` anche un efficace strumento di comunicazione fra la dirigenza, lo staff dell`ente e i cittadini. inoltre, al libro sono allegati due programmi e diverse schede realizzate in excel, che possono essere scaricati dal sito www.francoangeli.it e utilizzati all`interno dell`ente per l`applicazione del controllo di gestione. |
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Manuale Di Finanza Per Manager Non Finanziari
Autore:Lombardi Luigi Pennica Maria
EAN: 9788856847277
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
41.00 € -20%
32.80 €
NON DISPONIBILE
| | il volume nasce da una duplice esigenza: da una parte il permanente desiderio dei manager non finanziari ad avvicinarsi al tempio delle discipline amministrative e dall`altra dalla necessita` dei manager amministrativi di poter parlare lo stesso linguaggio con i non-finanziari per le decisioni gestionali quotidiane. i manager devono elaborare e gestire i propri budget, esprimere giudizi su scelte economico-finanziarie, valutare il rischio commerciale, scegliere i giusti canali di distribuzione, selezionare fornitori affidabili, confrontarsi con la concorrenza, prendere insomma decisioni che direttamente o indirettamente richiedono conoscenze tecniche e finanziarie. la conoscenza dei principi finanziari permette al manager di valutare con consapevolezza le conseguenze delle proprie decisioni sull`andamento della propria impresa. il volume si rivolge in modo piano, pratico e soprattutto non troppo specialistico, a tutti i manager delle direzioni commerciali, acquisti, marketing, produzione, personale e direzioni tecniche in genere fornendo conoscenze fondamentali di finanza operativa. e utile anche a quadri intermedi e in genere a tutti coloro che hanno avuto poche e non precedenti esperienze di finanza e analisi finanziarie e anche, perche` no, a tutti gli amministrativi e finanziari fedeli al vecchio adagio "repetita iuvant". |
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Piano Industriale
Autore:Di Diego Sebastiano Gigli Clau
EAN: 9788820411619
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
28.00 € -20%
22.40 €
NON DISPONIBILE
| | il piano industriale e` uno strumento imprescindibile per chi vuole fare impresa, in quanto aiuta a ragionare in termini strategici. questa considerazione e` ancor piu` vera oggi, in questa situazione di crisi ed incertezza che richiede all`imprenditore di avere le idee chiare, di decidere in fretta e di farlo bene. il piano industriale, inoltre, e` il documento fondamentale per ottenere finanza. pensare di ottenere risorse da una banca o da un investitore senza presentare un piano industriale credibile e` ormai un utopia. e lo sara` sempre di piu` in futuro. consapevoli della centralita` del piano industriale per la gestione di un`impresa, gli autori si soffermano sul contenuto di questo documento, individuando i suoi elementi fondamentali. in particolare viene evidenziato che il piano industriale per essere efficace deve essere: credibile: gli obiettivi fissati devono essere raggiungibili; sostenibile: finanziariamente, ma anche sotto il profilo della gestione manageriale degli obiettivi; verificabile: il grado di dettaglio dei fattori determinanti (driver) dei ricavi e dei costi deve essere sufficiente per rendere comprensibili le variazioni di alcuni parametri rispetto agli anni precedenti; motivato: il raggiungimento degli obiettivi fissati deve essere conseguente ad azioni chiaramente identificate. il testo inoltre e` corredato da esemplificazioni ed esperienze pratiche, che lo rendono uno strumento operativo imprescindibile. |
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Manuale Del Teambuilder Tutto Cio` Che E` Necessario Sapere Per Trasformare Un Gruppo Di Lavoro In
Autore:Lazzari Lorenzo
EAN: 9788820407353
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
20.00 € -20%
16.00 €
NON DISPONIBILE
| | l`attenzione che da molti anni le organizzazioni hanno posto verso lo sviluppo dei gruppi di lavoro e la loro utilizzazione come soluzione organizzativa di gestione sia dell`impresa, che di specifici progetti, ha accumulato, anche in italia, numerose esperienze e studi. purtroppo, a fianco di questa linea di sviluppo, poco e` stato fatto per sistematizzare le conoscenze. seguendo un percorso che, partendo dalle competenze base inerenti lo sviluppo organizzativo, si sviluppa attraverso le conoscenze e le tecniche di gruppo, per continuare con le specificita` dei team, questo manuale e` lo strumento necessario per accompagnare il processo di formazione di gestori di risorse umane e consulenti che si pongono l`obiettivo di diventare specialisti del settore. guida ragionata e sintetica, con ampia bibliografia, questo testo e`, anche, un comodo strumento di consultazione per esperti che, rinfrescata la memoria delle conoscenze di base, intendano rivedere il loro operato in un`ottica di sistemi dinamici complessi. |
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Potere Della Negativita`
Autore:De Sario Pino
EAN: 9788820408725
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
27.00 € -20%
21.60 €
NON DISPONIBILE
| | siamo soliti considerare le difficolta` come episodi provocati da altri. siamo costantemente protesi a risoluzioni rapide e spesso superficiali, restando "analfabeti" nelle capacita` collettive che schiuderebbero a soluzioni piu` meditate e durature. questo e` il libro della "capacita` negativa", una nuova abilita` strategica per i gruppi, per saper accogliere, contenere e trasformare le negativita`. anziche` eludere, sentenziare, rincarare, dividere, qui indichiamo come ottimizzare persone e ruoli, trasformando efficacemente problemi in soluzioni, conflitti in negoziazione, malessere in rimotivazione. la negativita` e` un fenomeno gia` molto evidente nella realta`. qui la intendiamo non solo come criticita` da debellare, ma anche opportunita` e risorsa da rigenerare. e un termine volutamente generico, che sta a indicare la quantita` di condotte problematiche, oppositive, disfattiste - ne annoveriamo piu` di trenta - che ogni giorno vengono prodotte da capi, collaboratori e gruppi, ancor prima di cadere nel mobbing o nel burnout. i fenomeni negativi problemi, conflitti, malessere, errori - secondo i nuovi studi di area neuropsicologica, vengono prodotti da almeno tre cause: come umani registriamo difetti in particolar modo nelle funzioni emotive (negativita` biologica); come persone siamo fortemente inclini a piccinerie e discriminazioni (negativita` psicologica); siamo inoltre sospinti nel negativo anche dai contesti, da gerarchie, interessi e contrapposizioni (negativita` situazionale). |
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Persone E Risultati Tradurre Il Sapere In Fare Con Il Metodo Lam
Autore:Magnani Andrea
EAN: 9788820412005
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
16.00 € -20%
12.80 €
NON DISPONIBILE
| | questo libro e` rivolto agli imprenditori e manager che intendono permettere ai collaboratori di dare il meglio di se`; e propone un nuovo modo di costruire i piani formativi, basato sulla misurazione dei risultati e dunque pensato per portare risultati tangibili. in particolare, spieghera`: come creare un piano di "allenamento" efficace, teso a produrre risultati duraturi; come fornire gli stimoli formativi allontanando il meno possibile le persone dalla postazione di lavoro; come generare il massimo valore utilizzando le risorse interne e rispettando il budget stanziato; perche` la formazione, anche quella che utilizza metodologie di didattica attiva, in genere non produce significativi cambiamenti comportamentali; quali criteri adottare per scegliere la societa` di formazione/consulenza, il percorso formativo e gli strumenti di valutazione. |
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Hr Metrics Misurare Il Valore Aggiunto Della Direzione Risorse Umane E Della Formazione Ai Temp...
Autore:Votta Renato
EAN: 9788820407834
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
20.00 € -20%
16.00 €
NON DISPONIBILE
| | fornire strumenti e metodiche per aiutare la direzione hr a capire se e quanto contribuisce al business dell`azienda: e` questa la principale finalita` di questo libro. produrre cifre, numeri, dati, informazioni riscontrabili e non generiche enunciazioni di principio o sofisticati teoremi. la direzione risorse umane deve mostrare quanto "vale", nel senso letterale della parola: quanto valore genera. ed e` proprio nei momenti di crisi come quello di oggi che puo` essere estremamente importante dimostrare e rendicontare come la selezione, la gestione delle risorse umane e la formazione possano rappresentare indiscutibilmente dei grandi volani e moltiplicatori di business. questo libro si rivolge a direttori del personale, della formazione, specialisti hr, progettisti ed erogatori di formazione. il taglio e` molto pratico ed operativo, ogni metodologia presentata e` accompagnata da esempi concreti e reali. e dunque un libro da "usare" nel lavoro da subito, per misurare le performance attuali di una direzione hr, ma anche e soprattutto per orientare quelle del futuro. |
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Lean World Class
Autore:Bonfiglioli Consulting (cur.)
EAN: 9788820402792
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
27.00 € -20%
21.60 €
NON DISPONIBILE
| | Il libro, come i precedenti, non è un trattato scientifico né tantomeno un manuale tecnico ad uso e consumo degli addetti ai lavori, ma rappresenta il tentativo, a nostro avviso riuscito, di dare risposte e soluzioni ad un quesito che tutti gli imprenditori e manager di questo mondo cercano e precisamente: cosa deve fare un'impresa per diventare competitiva o meglio più competitiva nelle attuali condizioni di mercato.
Dopo aver letto il libro Lean world class. Una risposta concreta ed efficace per diventare più competitivi di ti invitiamo a lasciarci una Recensione qui sotto: sarà utile agli utenti che non abbiano ancora letto questo libro e che vogliano avere delle opinioni altrui. L’opinione su di un libro è molto soggettiva e per questo leggere eventuali recensioni negative non ci dovrà frenare dall’acquisto, anzi dovrà spingerci ad acquistare il libro in fretta per poter dire la nostra ed eventualmente smentire quanto commentato da altri, contribuendo ad arricchire più possibile i commenti e dare sempre più spunti di confronto al pubblico online.
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Dettagli
Generemanagement
Listino:€ 27,00Editore:Franco AngeliCollana:Management ToolsData uscita:04/09/2012Pagine:208Lingua:ItalianoCuratori:Bonfiglioli ConsultingEAN:9788820402792
Parole chiave laFeltrinelli:
gestione e tecniche di gestione, organizzazione aziendale, industria manifatturiera, direzione aziendale, Testi professionali, strategia d'impresa, industrie manifatturiere, affari e gestione
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Turbomanagement
Autore:Cozzi Giorgio
EAN: 9788820401689
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management Tools
Formato: libri
17.00 € -20%
13.60 €
NON DISPONIBILE
| | il libro illustra un modello di coaching articolato su principi manageriali e su tecniche formative che consentono a un giovane di alto potenziale (e quindi anche al lettore) di apprendere e praticare strumenti di orientamento strategico, di metodologia operativa, di gestione del cambiamento, di stili direzionali. un questionario finale permette al lettore di fare un`autovalutazione del proprio contesto aziendale. il modello esposto, che ha una semplicita` e un`eleganza teorica di rilievo, e` integrato da tabelle e contenuti che sono una valida metafora per ogni realta` in fase di cambiamento. la ricchezza del libro e` costituita dal dialogo coach-coachee, confronto fra generazioni diverse, scambio ironico e istrionico, che fa emergere un ulteriore aspetto del cambiamento culturale che le aziende inevitabilmente devono affrontare, particolarmente nella gestione dei talenti. la presentazione di una serie di casi reali fornisce un concreto supporto a chi vuole ristrutturare, riorganizzare o semplicemente influenzare le variabili chiave del sistema azienda. |
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