| i servizi supportano la nostra esistenza in ogni ambito, accompagnandoci in molte delle attivita` che svolgiamo quotidianamente. tra tutte le professionalita` necessarie per rendere disponibile un servizio, il service designer e` colui che si occupa di dare forma alla visione d`insieme, assicurandosi che tutte le parti coinvolte offrano un`esperienza soddisfacente tanto per l`utilizzatore quanto per l`organizzazione che lo rende disponibile. e un compito difficile, con connotazioni differenti a seconda del contesto, delle sfide progettuali e delle capacita` tecniche e relazionali che occorre mettere in campo. in quali contesi si muove il service designer? quali competenze deve possedere? quali problematiche deve fronteggiare? con quali altre professionalita` deve interagire? e quali evoluzioni si possono prevedere per questa figura "nascosta" ma tanto essenziale? rispondendo a queste domande e analizzando la figura del service designer, emergono le sfide e i vuoti da colmare di una disciplina in crescita, ma soprattutto l`identita` e la responsabilita` di questo progettista, chiamato a rispondere a problemi sempre piu` complessi, con un alto impatto sulla nostra vita presente e futura. il dialogo continua su #servicedesigner. |
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