| frutto di oltre 20 anni di consulenza per aziende quali auchan, brico io, bricoman italia-gruppo adeo, carrefour, coop, ipercoop, mondadori retail, panorama-gruppo pam, partesa-gruppo heineken italia, il volume si rivolge a quanti sono interessati ai processi di selezione del personale nel retail e nella grande distribuzione. l`obiettivo e` fornire un supporto operativo sia a chi vuole sistematizzare i concetti base della selezione, sia al lettore esperto, che puo` trovare spunti di riflessione e stimoli all`approfondimento. da una prospettiva diversa, la lettura e` indicata anche ai candidati interessati ad entrare nel mondo della distribuzione. il lavoro e` articolato in tre parti. la prima, piu` didattica, descrive sinteticamente le principali metodologie e tecniche di selezione: dall`intervista ai test attitudinali, dall`assessment al development center. la seconda parte, piu` applicativa, illustra un modello per la ricerca e la selezione del personale operativo, applicabile sia per l`apertura di un nuovo punto vendita, sia per la gestione del turn over o delle esigenze stagionali. la sezione si chiude con la descrizione di un progetto realizzato. nella terza parte, dedicata al personale con responsabilita` manageriali (capi reparto, capi settore, store manager ecc.), sono descritte approfonditamente le varie opzioni della selezione - la crescita interna, la ricerca di giovani talenti, l`head hunting - con numerosi esempi pratici tratti dall`esperienza degli autori. |
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