| le imprese investono sempre di piu` nei social media con la convinzione che costino meno e siano piu` efficaci delle iniziative di comunicazione e relazioni pubbliche piu` tradizionali. e sempre vero? la tesi di questo libro e` che l`efficacia degli investimenti in social media dipenda dalla capacita` di dialogo che l`organizzazione riesce a instaurare con i suoi stakeholder. questo libro propone un modello di quattro strategie dialogiche online, ciascuna delle quali risponde a una specifica esigenza di impiego dei social media dell`impresa. questo volume si propone di arricchire la cassetta degli attrezzi a disposizione del professionista di comunicazione, fornendo strumenti di progettazione, di monitoraggio e di valutazione dei risultati delle strategie dialogiche online adatte ai diversi contesti. vengono inoltre presentati diversi casi aziendali ed esempi concreti di come specifiche strategie dialogiche con diversi stakeholder siano state attuate e quali risultati siano stati raggiunti. |
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