nella nostra ricerca della felicita` inevitabilmente incontriamo il dolore. accade troppo spesso di trovarci impreparati e incapaci di affrontare la sofferenza. l`uomo e` solo di fronte al dolore e la sua sofferenza inespressa si manifesta attraverso la violenza, creando disordine. la mediazione accoglie questo disordine. le tecniche di mediazione offrono la possibilita` di un confronto. l`autrice intende mostrare come la mediazione possa aiutare a trasformare la societa` a proporre una nuova visione dell`uomo e della sua partecipazione alla costruzione di una cultura della pace.