| le aziende manifatturiere hanno grandi opportunita` di crescita se riescono a sviluppare il business dei servizi; nei mercati maturi, l`offerta di servizi a valore aggiunto e di soluzioni integrate prodotto-servizio puo` facilitare il superamento dei limiti strutturali della competizione. diversi sono gli esempi di aziende leader che hanno attuato queste strategie, in numerosi settori: nell`industria digitale, automobilistica, aerospaziale, nella fabbricazione di macchinari e impianti di produzione, di componenti e di materiali. anche chi produce prodotti piu` omogenei, come l`acciaio o il caffe`, puo` ricorrere ai servizi per differenziare la propria offerta: la dimensione dell`impresa non conta. chiunque abbia responsabilita` di governo strategico di un`impresa deve interrogarsi sulla praticabilita` di questa trasformazione strategica. questo libro e` stato scritto per questo scopo; grazie a numerosi esempi, il testo mette in luce gli aspetti fondamentali per l`attuazione di una strategia di crescita con i servizi. i risultati delle ricerche condotte dagli autori e da un`ampia comunita` di studiosi sono sintetizzati qui in una guida pratica, una road map che in dodici tappe intende facilitare l`organizzazione di questo viaggio. |
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