fare business sui social network e` oggi una necessita` per qualsiasi azienda (grande o piccola). questo libro illustra come utilizzare la rete per sviluppare una relazione forte con i clienti e per offrire un servizio di assistenza post-vendita efficace, continuo e immediato. le nuove tecnologie hanno cambiato le regole del marketing e della comunicazione. hanno cambiato anche la societa` in cui viviamo e noi stessi. questo libro vi accompagnera` in un viaggio tra questi nuovi orizzonti.
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