| come si scrive un biglietto per ringraziare o per invitare qualcuno? a chi dare la precedenza nel presentare due persone? come rivolgersi a una donna che fa il sindaco, l`assessore, il ferroviere rispettando la grammatica e la sensibilita`? ogni volta che parliamo o scriviamo, entriamo in contatto con gli altri e riveliamo qualcosa di noi. se il nostro e` il mondo della comunicazione, la "grammatica della cortesia" e` uno degli strumenti cui ricorrere per vivere con armonia. |
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