| chi si occupa professionalmente di comunicazione fa spesso riferimento a una famosa ricerca degli anni settanta secondo la quale nei rapporti interpersonali la comunicazione non verbale rappresenta addirittura il 90% dei messaggi che le persone si scambiano. eppure tutti noi tendiamo a concentrare l`attenzione solo sulla parte piu` razionale della comunicazione. in questo modo perdiamo l`opportunita` di capire che cosa davvero stia pensando il nostro interlocutore e anche quella di influenzare positivamente l`esito di un colloquio o di una trattativa. organizzato in sette facili lezioni, il libro mette a disposizione dei lettori gli strumenti necessari per diventare "fluenti" nel linguaggio non verbale. lo scopo e` duplice: da un lato, affinare i sensi per imparare a leggere il linguaggio non verbale altrui e reagire in modo adeguato; dall`altro, sviluppare la consapevolezza necessaria per dominare il proprio linguaggio non verbale e usarlo come strumento per trasmettere l`impressione che effettivamente si intende comunicare. ogni lezione e` corredata di una sezione, "chiacchierata informale", in cui l`autore risponde ai quesiti posti piu` frequentemente dai lettori e di una serie di esercizi ("pausa caffe`") per verificare le conoscenze acquisite. |
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