| perche` alcuni brand ci fanno sentire bene ed altri ci provocano frustrazione? che cosa determina il nostro coinvolgimento, tanto da ricomprare gli stessi prodotti, tornare nei medesimi negozi o nelle stesse destinazioni piu` volte? in questo nuovo testo, wided batat introduce i lettori al suo nuovo modello di customer experience e all`era dell`"marketing mix esperienziale", proponendo la teoria delle "7e" per progettare esperienze adeguate, emotivamente cariche e redditizie in un contesto phygital. experiential marketing e` una guida alla costruzione di esperienze indimenticabili che, coniugando teoria e prassi, analisi e casi concreti, sara` di notevole valore per team di executive, professionisti del marketing e della comunicazione, studenti di corsi e master in marketing. |
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