| valutazione, controllo di gestione, compliance, certificazione, accreditamento sono termini che sempre piu` spesso vengono citati dai mass media e che sembrano rappresentare altrettanti strumenti in grado di garantire i cittadini da qualunque sopruso e di assicurare l`efficiente ed efficace uso delle risorse purche` si sia disposti ad utilizzarli. su questi strumenti esistono molti malintesi e, nel nostro paese, sono diffusi e comunemente accettati veri e propri errori scientifici. innanzi tutto, da noi, non si e` abituati a collegare la valutazione con il controllo, sottovalutando il fatto che si valuta per controllare e che ogni azione di controllo presuppone una attivita` di valutazione. piu` grave e` l`errore di confondere il controllo mirante a verificare il rispetto di standard predeterminati (attivita` riconducibile alle categoria dell`auditing) con il controllo inteso come attivita` di direzione (managerial control o controllo di gestione) come, quindi, tecnica per finalizzare l`esercizio del potere della catena gerarchica al raggiungimento di obiettivi predefiniti. questo manuale presenta in maniera semplice tutte queste metodologie evidenziandone gli aspetti positivi ed i rischi e mettendo in guardia dagli errori piu` diffusi nel nostro paese. un testo fondamentale per i corsi di formazione presso istituzioni universitarie, master e organismi professionali e un utile riferimento per quanti gia` operano nell`ambito della valutazione e del controllo. |
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