 |
..........................
|
|
..........................
|
|
|
|
|
| | |
Buscadero, Dicembre 2024
E' disponibile il nuovo numero del Buscadero!
Per chi fosse interessato all'acquisto del giornale
7.00 €
(+ 1.00 € di spedizione)
pagamento con carta di credito.
(Il giornale sarà spedito con la modalitá
"piego di libri"
di Poste Italiane)
Info
0331 792508
info@carudischi.com
| | |
|
|  Autori
|
| OFFERTA SPECIALE!!!
Sconto 20% * *escluse le novitá
| |
|  |
Store Management Il Punto Vendita Come Luogo Di Customer Experience
Autore:Aa.vv. Castaldo S. (cur.) Mauri C. (c
EAN: 9788891743947
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Osservatorio Retailing
Formato: libri
42.00 € -20%
33.60 €
NON DISPONIBILE 
     | | "store management" e` interamente dedicato alla gestione del punto di vendita, interpretato come luogo di customer experience in cui si sviluppano relazioni con i clienti. in questa prospettiva, tutte le funzioni che si svolgono in store, da quelle direttamente a contatto con il cliente, come le attivita` di vendita, a quelle piu` lontane, come le attivita` logistiche, sono ricondotte a un`unica finalita`: creare esperienze coinvolgenti che siano il motore di numerose e solide relazioni fiduciarie con i clienti. il volume e` strutturato in due parti. la prima affronta argomenti attinenti alla sfera strategica, come le scelte di posizionamento del punto vendita, di localizzazione e di design; la seconda approfondisce temi di carattere piu` operativo: composizione dell`assortimento, visual merchandising e comunicazione, sistema informativo, logistica, gestione del personale di vendita. conclude il testo un capitolo sulla misurazione della store performance, una fase fondamentale per valutare l`efficacia delle azioni di store management e per disegnare le politiche future. in ogni capitolo la trattazione teorica e` accompagnata da continui riferimenti a casi reali, italiani e stranieri, in modo che il lettore possa cogliere immediatamente il passaggio dalla teoria alla pratica manageriale. il libro si rivolge in primo luogo a tutte le persone coinvolte direttamente nella gestione di un punto di vendita: imprenditori e store manager, responsabili di rete e capi area. e utile anche per gli operatori della distribuzione e dell`industria che desiderano accrescere le competenze sul retailing. |
|
|
| |
