nell`estate 2009 alain de botton riceve una proposta a cui non si puo` dire di no: diventare il primo "scrittore residente" di uno degli aeroporti piu` importanti del mondo. il direttore generale della baa, azienda che gestisce lo scalo londinese di heathrow, vuole che vi si trasferisca per una settimana, che raccolga impressioni e testimonianze e che le rielabori in un libro. il tutto da una scrivania piazzata in mezzo all`atrio delle partenze, tra la zona d e la zona e. autorizzato a curiosare anche negli angoli piu` inaccessibili e a scrivere tutto, ma proprio tutto, quello che vede, per sette lunghi giorni de botton gironzola tra terminal, piste di atterraggio e cucine, chiacchierando con chiunque, dagli addetti alla sicurezza al sacerdote dell`aeroporto, dai colletti bianchi a dudley il lustrascarpe. finito quasi per caso in un crocevia di storie e di emozioni - amanti che si separano, comitati di accoglienza per parenti ancora sconosciuti, desolati uomini d`affari, immigrati respinti dalle autorita` doganali, studenti ghanesi in cerca di un futuro migliore - lo scrittore trasforma i suoi bloc-notes in racconti e in riflessioni sui meandri della psiche umana, sulle affascinanti contraddizioni del mondo moderno e sul viaggio come possibilita` di "apportare cambiamenti duraturi nelle nostre esistenze".
dedicato a tutti i professionisti, cultori e appassionati di project management, il testo rappresenta una guida alle norme uni iso di settore. riedizione integrale e aggiornata del primo libro pubblicato in materia, il volume presenta le norme uni iso 21500 (introduttiva alla serie) e 21502, dedicata alle pratiche di project management, che costituiscono fondamenti e moderni approcci alla disciplina. il testo e` utile al conseguimento della certificazione di project manager e a tutti coloro che, con diversi ruoli, si dedicano alla direzione e gestione progetti (sponsor, project manager, team leader, membri del team di progetto, utenti e altri stakeholder) sia nel settore pubblico che privato. il project management costituisce un compendio moderno e multidisciplinare quale introduzione alla materia, utilizzabile in corsi universitari e altri percorsi formativi, avendo come riferimento la norma uni iso 21502, quale base di certificazione di persone (uni 11648) e integrazione di uni en is0 9001, per le organizzazioni orientate ai progetti, oltre che strumento della "lingua comune" di project management. il testo e` utile alle organizzazioni per lo sviluppo di maturita` e sistemi di gestione progetti, compresi programmi del pnrr, con una descrizione esaustiva dei concetti e delle pratiche personali e organizzative secondo standard nazionali e internazionali. si completa di un ampio allegato con ulteriori approfondimenti, consultabile nella biblioteca multimediale sul sito www.francoangeli.it.