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 Collane
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Organizzare Eventi Culturali Ideazione Progettazione E Gestione Strategica Del Pubblico
Autore:Argano Lucio Bollo Alessandro
EAN: 9788891761477
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management. I Testbooks Univ. E Profess.
Formato: libri
35.00 € -20%
28.00 €
NON DISPONIBILE 
     | | gli eventi culturali, in tutte le differenti forme, dimensioni e connotazioni, costituiscono una straordinaria ricchezza delle citta` e dei territori in quanto espressione d`identita` e di comunita`, di narrazioni e di nuovi linguaggi creativi. festival, feste, azioni performative, esposizioni e istallazioni site specific, costruiti attorno a luoghi e ricorrenze storiche, sono solo alcune delle molte tipologie di evento denotate dalla presenza di obiettivi e contenuti artistico-culturali e da progettualita` dinamiche ed evolutive che richiedono consapevolezze, metodi e competenze in continuo aggiornamento. questo libro, manuale utile per chiunque voglia fare dell`organizzazione di eventi il proprio mestiere e, ancora di piu`, per chi si trova a gestire un evento culturale, offre un`ampia finestra: sulle pratiche di creazione e ideazione degli eventi culturali, sulla progettazione e sui processi produttivi e, infine, sulla relazione strategica con l`utenza, sia in termini di marketing che rispetto alle nuove sfide di audience development e audience engagement. all`interno di una necessaria cornice teorica, il testo privilegia percorsi, suggestioni e indicazioni di taglio operativo e pratico, fornendo chiavi di lettura, interpretazioni e azioni. uno strumento prezioso sia per i vari corsi universitari che affrontano il tema degli eventi nelle politiche culturali, sociali e urbane (oltre che nel piu` ampio campo della comunicazione), sia per gli operatori di enti, istituzioni e aziende che professionalmente promuovono e realizzano avvenimenti culturali. il manuale e` corredato da test di autovalutazione a risposta multipla cui si potra` accedere visitando l`area universita` del sito www.francoangeli.it. |
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Cmr In Banca E Le Applicazioni Data Mining Per Le Decisioni Aziendali Segmentazione Promozion...
Autore:De Luca Amedeo
EAN: 9788891751256
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management. I Testbooks Univ. E Profess.
Formato: libri
38.00 € -20%
30.40 €
NON DISPONIBILE
| | la globalizzazione dei mercati, la crisi economico-finanziaria, l`ingresso di nuovi operatori, la rivoluzione digitale, ecc., stanno modificando in modo dirompente l`arena competitiva del settore bancario. quotidianamente le banche acquisiscono - tramite la multicanalita` - grandi masse di dati (big data), la cui analisi (data mining) consente di estrarre sulla clientela preziose informazioni, da trasformare in conoscenza e poi in profitto: il customer relationship mangement (crm) costituisce oggi il cardine del rapporto impresa-cliente. nel volume si presentano operativamente le applicazioni dei nuovi strumenti di crm analitico, in grado di ottimizzare l`offerta dei prodotti ed i processi aziendali della banca innovativa e competitiva. l`opera e` strutturata in cinque parti e 17 capitoli. parte i. data mining, crm e vendite: big data, data mining e crm; segmentazione descrittiva e comportamentale della clientela; market basket analysis per il cross-selling. parte ii. promozione e massimizzazione della redemption: ottimizzazione della resa di una promozione (con la regressione logistica e gli alberi decisionali). parte iii. innovazione e customer satisfaction: lancio di nuovi prodotti con la conjont analysis (polizza vita, mutuo ipotecario, carta pay pass); valutazione della customer satisfacton. parte iv. churn analysis e retention: predizione dei clienti a rischio di abbandono. parte v. rischio creditizio nel retail e nel corporate e valutazione della tolleranza al rischio finanziario dei clienti (questionario mifid). il volume si indirizza ai manager e ai quadri coinvolti nel crm della banca; agli analisti di mercato; ai customer service manager; ai responsabili della comunicazione; ai marketing manager; ai bi analyst; agli studenti dei corsi di laurea di scienze statistiche, marketing e comunicazione e dei master in data science e in big data. |
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Destinazioni E Imprese Turistiche
Autore:Benevolo Clara Grasso Mario
EAN: 9788891751577
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management. I Testbooks Univ. E Profess.
Formato: libri
43.00 € -20%
34.40 €
NON DISPONIBILE
| | il volume analizza le caratteristiche distintive dei servizi turistici e mette in rilievo i principi fondamentali inerenti all`attivita` organizzativa, alla gestione del personale, al marketing e all`analisi strategica. grande importanza e` attribuita allo studio della destinazione turistica mediante l`esame delle sue componenti e caratteristiche. per difendere ed elevare la capacita` competitiva di una destinazione appare necessaria l`esistenza di una destination management organization (dmo) che sappia favorire il coordinamento e la cooperazione fra tutti gli operatori e, quindi, assicurare la regia generale del sistema. vengono affrontate le problematiche gestionali delle principali imprese turistiche: le imprese alberghiere, i tour operator e le agenzie di viaggio dettaglianti (tradizionali e online). relativamente ad ogni tipo d`impresa sono analizzate le peculiarita` della domanda e dell`offerta, le relazioni che instaurano fra loro, le tipologie di struttura organizzativa. per meglio soddisfare i bisogni della clientela ed ampliare il mercato, le imprese turistiche devono considerare con attenzione sia l`evolvere delle esigenze dei consumatori, sia i loro punti di forza e di debolezza rispetto ai concorrenti; in conseguenza a cio`, esse possono ricercare le piu` efficaci politiche di prodotto, di prezzo, di distribuzione e di comunicazione. infine, sono considerati il mercato congressuale ed il mercato crocieristico che presentano aspetti molto significativi sia per la domanda turistica, sia per l`offerta. il volume e` rivolto principalmente alla formazione universitaria e a tutti i corsi specialistici che affrontano i problemi inerenti alla gestione delle imprese turistiche ma anche ad imprenditori, manager, esperti del settore turistico che intendano confrontare la loro esperienza specifica con le argomentazioni proposte. |
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