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Cmr In Banca E Le Applicazioni Data Mining Per Le Decisioni Aziendali Segmentazione Promozion...
Autore:De Luca Amedeo

EAN: 9788891751256
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management. I Testbooks Univ. E Profess.
Formato: libri
~~38.00 €~~ -20%
30.40 €

NON DISPONIBILE

la globalizzazione dei mercati, la crisi economico-finanziaria, l`ingresso di nuovi operatori, la rivoluzione digitale, ecc., stanno modificando in modo dirompente l`arena competitiva del settore bancario. quotidianamente le banche acquisiscono - tramite la multicanalita` - grandi masse di dati (big data), la cui analisi (data mining) consente di estrarre sulla clientela preziose informazioni, da trasformare in conoscenza e poi in profitto: il customer relationship mangement (crm) costituisce oggi il cardine del rapporto impresa-cliente. nel volume si presentano operativamente le applicazioni dei nuovi strumenti di crm analitico, in grado di ottimizzare l`offerta dei prodotti ed i processi aziendali della banca innovativa e competitiva. l`opera e` strutturata in cinque parti e 17 capitoli. parte i. data mining, crm e vendite: big data, data mining e crm; segmentazione descrittiva e comportamentale della clientela; market basket analysis per il cross-selling. parte ii. promozione e massimizzazione della redemption: ottimizzazione della resa di una promozione (con la regressione logistica e gli alberi decisionali). parte iii. innovazione e customer satisfaction: lancio di nuovi prodotti con la conjont analysis (polizza vita, mutuo ipotecario, carta pay pass); valutazione della customer satisfacton. parte iv. churn analysis e retention: predizione dei clienti a rischio di abbandono. parte v. rischio creditizio nel retail e nel corporate e valutazione della tolleranza al rischio finanziario dei clienti (questionario mifid). il volume si indirizza ai manager e ai quadri coinvolti nel crm della banca; agli analisti di mercato; ai customer service manager; ai responsabili della comunicazione; ai marketing manager; ai bi analyst; agli studenti dei corsi di laurea di scienze statistiche, marketing e comunicazione e dei master in data science e in big data.

Modelli_Di_Marketing_Statistica_Per_Le_Analisi_Di_Mercato_-De_Luca_Amedeo

Modelli Di Marketing Statistica Per Le Analisi Di Mercato
Autore:De Luca Amedeo

EAN: 9788891727589
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management. I Testbooks Univ. E Profess.
Formato: libri
~~45.00 €~~ -20%
36.00 €

NON DISPONIBILE

L'opera si indirizza agli studiosi di analisi di mercato, agli studenti dei corsi di laurea di Scienze Statistiche, Marketing e Comunicazione; ai Master in Data Science, ai Data scientist e agli analisti di Data mining. Il volume si rivolge anche agli Istituti di ricerche di mercato, ai Crm e BI Analyst ed ai Manager operanti nelle funzioni Commerciale, Marketing e Vendite.

OFFERTA SPECIALE!!! Sconto 20% *

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