| quante volte ci si ritrova ad accettare una richiesta di aiuto o di un favore e pentirsene nel momento stesso in cui lo si fa? e infatti difficile dire di no senza sentirsi in colpa. o semplicemente non si riescono a trovare le parole per farlo. i 50 esercizi del volume, suddivisi in sei sezioni, sono una guida per imparare a rifiutare una richiesta senza il rischio di offendere l`interlocutore o ad accettarla serenamente, senza aspettarsi nulla in cambio. |
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